营业网点应摆放客户意见簿或意见箱错误表述()
A、“意见簿要有编号、有处理反馈情况”
B、“意见簿或意见箱保持整洁、无残缺、无污垢、无破损”
C、“意见箱在箱外注明开启时间”
D、“意见簿或意见箱摆放在网点不显眼的地方”
各级教育行政部门、各级各类学校要充分发挥学生、家长、社会舆论的监督作用，设立“师德建设”意见箱，公布“师德建设”投诉电话，经常听取各方面对师德建设的意见和建议。()
攻击：长矛（）。
A．团圆：月亮
B．冰箱：制冷
C．喝水：水杯
D．意见箱：参与
企业应当重视和加强反舞弊…设立（）等方式…
A、公告牌
B、员工信箱
C、投诉热线
D、意见箱
A上行沟通
B下行沟通
C平行沟通
D斜向沟通
属于办税服务厅功能区的是（）
A、综合服务窗口
B、咨询辅导区
C、公告栏
A.工作指示
B.设置意见箱
C.汇报会
D.信访制
E.年度报告
以下哪个不属于听取职工意见的主要形式（）。
A、问卷法
B、座谈会
C、设置意见箱
D、部门负责人收集意见
以下哪项不属于车站必须配备的便民设施（）
A、自助擦鞋机
B、乘客意见箱
C、急救医药箱
D、针线包
（）是《国家电网品牌标识推广应用手册营业场分册》（第三版）中规定的必要项目之一。
A.时间牌；
B.意见箱；
C.单据；
D.纸杯。
处理冲突的方法不包括（）
A、确定公正处理冲突的原则
B、明确共同的组织目标
C、加强组织内部竞争意识
D、设立意见箱
E、培训相关人员
A.椅子；
B.展示牌；
C.多媒体查询设备；
D.意见箱。
办税服务厅应当设置()，提供表证单书及填写范本、笔墨纸张及相关用品。
A、公告栏
B、意见箱
C、提供自助办税设施
D、提供宣传资料
公共图书馆服务的监督途径和方法包括（）
A、设立读者意见箱（簿）
B、建立馆长接待日制度
C、定期召开读者座谈会
D、公开监督电话，开设网上投诉通道
开展调查、召开座谈会、设置意见箱等方式属于_______沟通方式。
A．自上而下的沟通
B．自下而上的沟通
C．非正式沟通
D．书面沟通
A.发送者方面的障碍
B.信息传递过程中的障碍
C.接收者方面的障碍
D.反馈过程中的障碍
保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置（）或者（）。
A、投诉意见箱
B、客户意见簿
C、报架
D、洽谈桌
E、警示牌
