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[问答题,简答题]为加强社会对服务监督力度,在城市供电营业中,除了要在营业场所设置意见箱和意见簿、实行领导接待日制度外,还应该采取哪些措施?

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保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设置()或者()。

A、投诉意见箱

B、客户意见簿

C、报架

D、洽谈桌

E、警示牌

根据《药品经营质量管理规范》,药店营业场所内应做到()

A.对顾客反映的药品质量问题,请坐堂医生解决

B.药品经营区域与非药品经营区域各通过其醒目标志互相隔离

C.对陈列的药品随时进行检查

D.公布监督电话、设置顾客意见簿

营业网点应摆放客户意见簿或意见箱错误表述()

A、“意见簿要有编号、有处理反馈情况”

B、“意见簿或意见箱保持整洁、无残缺、无污垢、无破损”

C、“意见箱在箱外注明开启时间”

D、“意见簿或意见箱摆放在网点不显眼的地方”

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