企业中虽然设置有意见箱，但领导从未打开过信箱，这属于()
A.发送者方面的障碍
B.信息传递过程中的障碍
C.接收者方面的障碍
D.反馈过程中的障碍

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行政沟通过程中，一般在接受信息阶段会出现的情况有()

A.难以理解发送者发送的内容

B.部分了解发送者的意图，并认为合理，从而部分接受

C.误解了发送者的意图，且认为发送者的决定或意见不合理因而拒绝接受

D.了解发送者的意图但认为不正确或是不完全合理，因而拒绝接受

E.完全理解发送者的意图，并认为发送者的意愿是正确的，从而乐于接受这一意愿

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一个完整的交流过程包括（）。

A、发送者有想法

B、发送者发送信息

C、发送者发送信息，接收者接收信息

D、发送者发送信息，接收者接收信息再反馈信息给发送者

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沟通的起点是（），终点是信息的接收者。当终点上的接收者反馈其想法、意见时，他又转变为信息的发送者，最初起点上的发送者就成为了信息的接收者

A、发送者

B、接收者

C、信息的发送者

D、信息的接收者

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公钥加密有两个不同的模型：加密模型和认证模型。在加密模型中，发送者加密用的密钥和接收者解密用的密钥分别是（1）；在认证模型中，发送者加密用的密钥和接收者解密用的密钥分别是（2）。空白（1）处应选择（）

A、接收者的公钥，接收者的私钥

B、接收者的私钥，接收者的公钥

C、发送者的公钥，接收者的私钥

D、发送者的私钥，接收者的公钥

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管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键环节是

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