下面关于叫号机功能及用法的理解，不正确的一项是（）
A、叫号机是网点客流节奏控制器；
B、叫号机是网点客户流量控制器；
C、叫号机位置做到“提前提醒”可以有效避免客户抱怨；
D、“守住叫号机”的最大作用是控制空号、错号、客户错等现象的发生
D0557对于个人客户通过叫号机发起的商卡开立，下列表述错误的是（）。
A、叫号机自动完成客户身份核查
B、开通商卡仅支持普通卡，不支持金卡
C、客户设置账户密码不能是重复或者升降序数字，不能是客户生日数字
D、手机号码必须是开卡人本人所持有的
政务大厅叫号机坏了。等待群众很多，情绪不稳定，要你来处理，你怎么办？
咨询引导区一般是由大堂经理、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。
判断对错
目前“即时提醒”包括（）？
A、叫号机管户到店提醒
B、资金变动提醒
C、身份变动提醒
D、双向短信回复提醒
以下哪些设备不属于客户渠道设备（）。
A、自助查询机
B、自助取款机
C、大堂经理平板电脑
D、排队叫号机
2015年10月16日，正值办税高峰期，前来A省某县局办税服务厅办理业务的纳税人络绎不绝。下午16：30，叫号机突然出现故障，无法正常工作。有些刚刚进入办税服务厅的纳税人看到叫号机取不了号，便直接走到办税窗口去办理业务。其他已叫号正在等待的纳税人见到这种情形极为不满，纷纷涌向窗口，办税服务厅秩序顿时混乱起来。其中，有两位纳税人因“插队”还发生了口角，大厅处于失控状态。请问：如果你是办税服务厅主任，你该怎么处理？
银行：()与()：拖拉机在内在逻辑关系上最为相似。
A.叫号机，农民
B.点钞机，农场
C.取款机，农业
D.电视机，农田
业务咨询引导区一般由()等构成虚拟区域。
A、大堂经理咨询台
B、排队叫号机(客户识别导向系统)
C、功能区引导指示
D、填单台
E、自助设备
柜面及柜面上，应配备（）柜面所有物品应按要求整齐摆放，私人物品不得摆放在客户的视线之内。
A、书写笔
B、叫号机
C、服务满意度评价器
D、岗位标识牌
A产品宣传折页
B填单台
C叫号机和指引牌
D大堂经理工作台
A对
B错
口袋银行家厅堂PAD，哪些客户会实时出现在客户列表中：（）
A、连接WIFI的
B、FB办业务的
C、叫号机刷卡或刷身份证取号的
D、现钞机办业务的
以下表述错误的是()。
A、实践表明，会抱怨的客户才是我们的忠实客户
B、开发一个新客户的成本是留住老客户的6倍
C、购买四种以上产品或服务的客户流失率几乎是零
D、一般来说，配备智能叫号机的网点，可以不用配备大堂经理
某日，一位纳税人来到咨询导税员小王所在的办税服务厅办理涉税业务，此时办理业务的纳税人较多，需要排队办理。在叫号机取号后，小王应指引该纳税人到（）。
A、办税服务区
B、咨询辅导区
C、自助办税区
D、等候休息区
A实践表明，会抱怨的客户才是我们的忠实客户
B开发一个新客户的成本是留住老客户的6倍
C购买四种以上产品或服务的客户流失率几乎是零
D一般来说，配备智能叫号机的网点，可以不用配备大堂经理
办税服务厅中的等候区应当（），营造税收文化氛围。
A、设置桌凳、茶水机、排队叫号机等，供纳税人等候使用
B、配置办税指南和业务流程触摸查询机，方便纳税人咨询索引
C、引导分流纳税人按业务需求有序办理涉税事项
D、提供咨询和办税指引，公示涉税信息，报道税收新闻等
柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时，以下哪种行为正确()
A.应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌
B.拉下窗帘即可
C.已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样，或放置标识牌，只要二者有其一便可
D.明确标明为对公窗口的，节假日可不放置暂停服务牌
柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时，以下哪种行为正确（）
A、应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌
B、拉下窗帘即可
C、已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样，或放置标识牌，只要二者有其一便可
D、明确标明为对公窗口的，节假日可不放置暂停服务牌
