2015年10月16日，正值办税高峰期，前来A省某县局办税服务厅办理业务的纳税人络绎不绝。下午16：30，叫号机突然出现故障，无法正常工作。有些刚刚进入办税服务厅的纳税人看到叫号机取不了号，便直接走到办税窗口去办理业务。其他已叫号正在等待的纳税人见到这种情形极为不满，纷纷涌向窗口，办税服务厅秩序顿时混乱起来。其中，有两位纳税人因“插队”还发生了口角，大厅处于失控状态。请问：如果你是办税服务厅主任，你该怎么处理？

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对各类办税服务场所，统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为（）。

A、办税服务厅

B、纳税服务厅

C、办税服务室

D、办税服务处

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（单选题）根据办税服务厅服务设施升级规范，办税服务厅设置（）。

A公告栏

B电子显示屏

C表证单书填写台

D视频监控系统

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（）为办税服务厅规范化管理的检查、指导和考核部门。负责办税服务厅纳税服务规范化管理，组织落实纳税服务措施的监督考核；指导办税服务厅内、外部标识的规划、管理和咨询、宣传及情况反馈等工作。

A、征收部门

B、信息部门

C、纳服部门

D、宣传部门

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（多选题）办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。

A服务环境规范

B窗口人员行为规范

C涉税事项服务规范

D办税服务制度规范和外部评议情况等

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（单选题）办税服务厅发生征纳冲突时，（）应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通。

A值班领导

B导税员

C办税服务厅负责人

D窗口人员

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