业务咨询引导区一般由()等构成虚拟区域。
A、大堂经理咨询台
B、排队叫号机(客户识别导向系统)
C、功能区引导指示
D、填单台
E、自助设备

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办税服务厅中的等候区应当（），营造税收文化氛围。

A、设置桌凳、茶水机、排队叫号机等，供纳税人等候使用

B、配置办税指南和业务流程触摸查询机，方便纳税人咨询索引

C、引导分流纳税人按业务需求有序办理涉税事项

D、提供咨询和办税指引，公示涉税信息，报道税收新闻等

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根据公司实物宣传管理要求，以下哪些为符合营业厅实物摆放的规定：（）。

A、门口外最多摆放3个海报架，2个手写板，其中第三方合作商海报架最多只能有2个

B、咨询台摆放<=2个立牌

C、中岛台摆放<=3个台牌，第三方合作商立牌≤1个

D、人工受理台每个台席最多摆放1个立牌

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银行：()与()：拖拉机在内在逻辑关系上最为相似。

A.叫号机，农民

B.点钞机，农场

C.取款机，农业

D.电视机，农田

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下面关于叫号机功能及用法的理解，不正确的一项是（）

A、叫号机是网点客流节奏控制器；

B、叫号机是网点客户流量控制器；

C、叫号机位置做到“提前提醒”可以有效避免客户抱怨；

D、“守住叫号机”的最大作用是控制空号、错号、客户错等现象的发生

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柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时，以下哪种行为正确（）

A、应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌

B、拉下窗帘即可

C、已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样，或放置标识牌，只要二者有其一便可

D、明确标明为对公窗口的，节假日可不放置暂停服务牌

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