业务咨询

业务咨询是指（）等各类咨询类服务。

A、银行业务咨询

B、理财产品咨询

C、营销活动咨询

D、理财信息咨询

客户服务中心提供的业务咨询类服务包括哪些服务（）。

A、银行业务咨询

B、理财产品活动咨询

C、理财信息咨询

D、以上三项均是

新建环检机构必须设立办公服务大厅，设臵登陆、收费、业务咨询等窗口和客户休息区，为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务，服务大厅面积必须达到100平方米以上。

此题为判断题（对，错)。

以下人员中，需要取得基金从业资格的有（）。Ⅰ.证券公司总部从事基金宣传推介活动的人员Ⅱ.证券公司营业网点从事基金宣传推介活动的人员Ⅲ.证券投资咨询机构营业网点从事基金理财业务咨询活动的人员Ⅳ.商业银行营业网点从事基金理财业务咨询活动的人员

A.项目质量控制复核人员应当同时提供项目质量控制复核和业务咨询

B.项目质量控制复核的人员应当具有履行职责需要的技术资格，包括必要的经验和权限

C.在不损害其客观性的前提下，项目质量控制复核人员能够提供业务咨询的程度

D.会计师事务所应当制定政策和程序，解决项目质量控制复核人员的委派问题，明确项目质量控制复核人员的资格要求

业务咨询流程的执行负责人为()

• A.大堂经理
• B.保安
• C.网点负责人
• D.会计主管

A.项目质量控制复核人员应当同时提供项目质量控制复核和业务咨询

B.在不损害其客观性的前提下,项目质量控制复核人员能够提供业务咨询

C.会计师事务所应当制定政策和程序,解决项目质量控制复核人员的委派问题,明确项目质量控制复核人员的资格要求

D.项目质量控制复核的人员应当具有履行职责需要的技术资格,包括必要的经验和权限

针对项目质量控制复核人员，以下说法中，错误的是（　　）。

A、项目质量控制复核的人员应当具有履行职责需要的技术资格，包括必要的经验和权限

B、在不损害其客观性的前提下，项目质量控制复核人员能够提供业务咨询的程度

C、项目质量控制复核人员应当同时为上市实体财务报表审计提供项目质量控制复核和业务咨询

D、会计师事务所应当制定政策和程序，解决项目质量控制复核人员的委派问题，明确项目质量控制复核人员的资格要求

某税务师事务所周末为社区居民提供免费业务咨询，这项业务不属于视同应税服务范围，不征税。

判断对错

电话银行的自助服务功能不包括以下哪一项（）

A、临时挂失

B、查询余额

C、查询当日明细

D、业务咨询

A实金出售

B代保管

C回购

D价值评估

E业务咨询

明确客户需求从而进行有效引导，属于下列哪个核心流程()

A:客户分流流程

B:业务咨询流程

C:产品营销流程

D:客户教育流程

业务咨询流程执行人()

• A.大堂经理、保安、客户经理
• B.会计主管、柜员、联行人员
• C.网点负责人、大堂经理
• D..网点全体人员

业务咨询流程执行相关责任人是指()

A.执行负责人为大堂经理

B.执行人为大堂经理

C.执行人为客户经理

D.执行人为保安

基金销售机构可以开展的业务不包括（）

• A、基金理财业务咨询

• B、办理基金份额的登记

• C、发售基金份额

• D、办理基金份额申购和赎回