因素因子评价指标根据各因素因子的性质和影响方式不同分为硬指标和软指标两类。（）
A、对
B、错

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在绩效考核的过程中硬指标是客观的，能定量化，结果容易衡量所以使用的频率比软指标要高，绩效考核中的硬指标有（）

A、员工满意度

B、顾客投诉率

C、新增客户数

D、以上都不是

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培训与开发效果评估中，结果评估软指标（）。

A.产出

B.成本

C.工作习惯

D.主动

E.工作态度

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如今中国的一些城市将居民幸福指数这样的“软指标”，作为一项重要内容纳人政绩考核中。这一做法的依据是（）。
A.意识的作用是巨大的B.矛盾是可以化解的C.人民群众是社会实践的主体，是历史的创造者D.实践是认识的源泉

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适用于考评可以通过单一的方法或程序化的方式实现绩效标准或绩效目标的岗位的绩效考评指标是（）

A、硬指标

B、软指标

C、行为指标

D、结果指标

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下列关于绩效评价指标叙述正确的是()。

A．根据评价方式分类，可分为软指标和硬指标

B．根据评价内容分类，可分为工作业绩评价指标、工作能力评价指标、工作态度评价指标

C．财务指标评价体系往往导致管理者作出有利于长远利益的决定

D．产品市场占有能力属于非财务指标

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