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物流服务的确定除了考虑顾客类型外,还与所经营的商品类型有关,可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式,对于瘦狗类产品,应采用的物流服务是()
A、选择型物流服务
B、强化型物流服务
C、撤退型物流服务
D、维持型物流服务
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为客户提供差异化服务,主要是指()
A、增值物流服务
B、个性化物流服务
C、一体化物流服务
D、一站式物流服务
物流服务管理的内容主要包括()。
A、物流服务的战略管理
B、物流服务的员工管理
C、物流服务的营销管理
D、物流服务的客户管理
E、物流信息服务管理
物流服务质量管理流程有( )。
A、物流服务信息收集
B、物流服务现状分析
C、物流服务内容制订
D、物流服务机制建立
E、物流服务综合评价
物流服务合同的核心内容是()。
A.物流服务项目的合同管理B.物流服务合同的条款管理C.物流服务合同的风险管理D.物流服务合同的信息管理
独特的或特别的活动,使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益,称为()。
A.在线物流服务
B.增值物流服务
C.完整物流服务
D.特殊物流服务