当出现"三鹿奶粉"事件时，全国的乳业企业都立刻做出了应对措施，这是源于（）。

A、行业突发事件预警企业突发事件

B、重大事件预警企业突发事件

C、地域突发事件预警企业突发事件

D、生产突发事件预警企业突发事件

突发事件处理对策的基本要素是突发事件预警和（　　）。

A、突发事件预测

B、突发事件预防

C、突发事件控制

D、突发事件处理

以下哪一个不是中国突发事件的分级？()

A、一般突发事件

B、间接突发事件

C、重大突发事件

D、特别重大突发事件

服务突发事件分类中（）指扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务突发事件。

A、特大服务突发事件（I级）

B、重大服务突发事件（II级）

C、较大服务突发事件（III级）

D、一般性服务突发事件

突发事件的传导包括（）。

A、企业事前、事后管理的应对措施、方法

B、行业突发事件预警企业突发事件

C、资本市场变化预警企业突发事件

D、重大事件预警企业突发事件

E、地域突发事件预警企业突发事件

突发事件处理包括（　）。

A、突发事件处理的准备

B、突发事件确认

C、突发事件控制

D、突发事件评估

E、突发事件解决