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下列各项不属于直接指标法中工作质量衡量指标的是（ ）。
A、顾客不满意率
B、月度营业额
C、产品包装缺损率
D、顾客投诉率
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Fkeunger的PPD指标是指（)。
A．预测热环境下人体的热反应指标
B．空气的平均温度
C．人体对环境的不满意率指标
D．空气的平均速度
网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于()。
A.20%
B.15%
C.25%
D.10%
下列各项不属于直接指标法中工作质量衡量指标的是（ ）。
A、顾客不满意率
B、月度营业额
C、产品包装缺损率
D、顾客投诉率
（单选题）重复投诉率如果比较高说明企业的投诉处理流程或反应（）比较差。
A处理流程
B处理方式
C及时性
D有效性
下列属于工作质量的衡量指标的有（ ）。
A.工时利用率
B.顾客不满意率
C.顾客投诉率
D.不合格返修率
E.产品包装缺损率
