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下列属于工作质量的衡量指标的有( )。
A.工时利用率
B.顾客不满意率
C.顾客投诉率
D.不合格返修率
E.产品包装缺损率
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Fkeunger的PPD指标是指()。
A.预测热环境下人体的热反应指标
B.空气的平均温度
C.人体对环境的不满意率指标
D.空气的平均速度
下列属于工作质量的衡量指标的有()。
A.工时利用率B.顾客不满意率C.顾客投诉率D.不合格返修率E.产品包装缺损率
A.工时利用率B.顾客不满意率C.顾客投诉率D.不合格返修率E.产品包装缺损率
[单选]我市《选人用人公信度测评办法(试行)》规定,被测评单位群众满意率和基本满意率之和达到(),且满意率大于不满意率的,为群众满意单位。
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
工作结果型的绩效考评指标包括( )。
A.专业知识面
B.客户投诉率
C.产品合格率
D.产品销售量
E.事业进取心
网络预约出租汽车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于()。
A.20%
B.15%
C.25%
D.10%