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接到网络预约订单后,致电乘客,最规范的用语是哪项()。

A.你是到订单的地方么?

B.你在哪里?

C.你好,很高兴为您服务,您在XX地方么,我过来接你。

D.路上堵,你等下吧。

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接到网络预约订单后,致电乘客,最规范的用语是哪项()。

A.你是到订单的地方么?

B.你在哪里?

C.你好,很高兴为您服务,您在XX地方么,我过来接你。

D.路上堵,你等下吧。

95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为()。

A、“您好,这里是95599客服中心,很高兴为您服务”

B、“您好,我姓x,很高兴为您服务”

C、“您好,请问有什么可以帮您”

D、“您好,请问有什么问题”

某用户反映他在拨打客服中心号码时,听到“您好,581,为您服务!”,与以前的“您好,581,2号话务员,为您服务!”不同。维护工程师小李立即跟踪测试,发现用户反映的座席工号是5811,经过分析发现问题出在:()。

A、5811对应的语音文件不存在SPT板上

B、1对应的语音文件不存在SPT板上

C、1号话务员语音文件不存在SPT板上

D、SPT板故障

患者,女,36岁,多发性子宫肌瘤入院治疗。护士为其安排好床位后,说:“我是您的责任护士,我姓张,叫我小张好了,有事请按床头呼叫器,我随时为您服务。”此时护士承担的主要角色是( )。

A.热情的接待者

B.主动的介绍者

C.细心的照顾者

D.病房的管理者

E.护理的协调者

ABC会计师事务所2016年1月30日接受甲公司的委托,委派A注册会计师作为项目合伙人,负责审计甲公司2015年的财务报表,在审计过程中发生下列与职业道德有关的事项:(1)ABC会计师事务所在合并公告中刊登“经合并后,我所成为国际一流会计师事务所,竭诚为您服务”;(2)在接受客户关系前,A注册会计师了解客户的主要股东、关键管理人员和治理层是否诚信,以及客户是否涉足非法活动(如洗钱)或存在可疑的财务报告问题等;(3)在审计过程中,A注册会计师告知被审计客户其所提供的审计业务的固有局限性;(4)项目组成员B利用审计中获知的信息进行投资获取利益;(5)项目组成员C的父亲是甲公司的董事。(6)ABC会计师事务所原行政部经理D于2013年10月离开事务所,担任甲公司办公室主任。

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