《未决赔案管理办法》第十九条规定：车险报案结案率必须达到90%以上;农业保险责任已终止或保险期限到期的案件，必须在当年内100%结案;养殖业保险的报案结案率必须达到95%以上。
此题为判断题(对，错)。
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依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系，制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。（）
A.客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标
B.案均结案时长、结案率等理赔效率类指标
C.估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标
D.赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指
近日，A市B区基层人民法院在立案庭设立了民商事简易案件速裁组。对纳人快速审裁范围的案件，立案庭应在立案当日将案件移送案件速裁组；当事人起诉同时申请保全或证据保全的，立案庭应在立案当日将案件移送立案庭调查保全组，调查保全组应在立案当日的3日内完成保全工作，并将案件移送案件速裁组。速裁法官接到案件后应立即对案件实施快速的处理，一般应在10个工作日内审裁完毕。速裁组审理案件，可以不进行开庭前公告。庭审过程可以不拘于调查、辩论、调解裁判三段式庭审方式，而由速裁法官根据案情需要进行取舍，尽可能简化诉讼程序。自速裁组成立以来的3个月里，速裁组4位法官共收案1216件，结案率为84．79％，大大提高了审判效率，降低了诉讼成本，取得了很好的社会效果。请结合我国民事简易程序的特点，对上述改革措施加以评论。答题要求：(1)运用掌握的法学知识和社会知识阐释你的观点和理由；(2)说理充分，逻辑严谨，语言流畅，表述准确；(3)答题字数不少于500字。
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系，主要指标为()
A、保险小额理赔获赔率
B、保险小额理赔投诉率
C、保险小额理赔五日结案率
D、保险小额理赔平均索赔支付周期
