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在职场礼仪中,接听电话时要面带微笑是一种重要的礼仪表现。()
此题为判断题(对，错)。
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请依据下面的诗句，以其中任意的一句或几句话为话题，写一篇文章，自拟题目，自选角度，自定文体，600字左右。
你的眼里没有色彩
你的生活就不会缤纷
你的心里就没有阳光
你的生活就不会辉煌
有人面带微笑拥抱每一轮新的太阳
有人心怀烦恼拒绝每一个美的希望
拒绝会换得拒绝，拥抱会赢来拥抱
你的一切实际上都是自己酿造
有一种态度叫享受
有一种感觉叫幸福
学会面带微笑才能享受生活
懂得播种快乐才能收获幸福
（单选题）个人业务顾问“笑相问”中，问候客户时应面带微笑，目视客户，主动询问需要办理的业务。如未微笑扣（）分。
A5分
B3分
C2分
导游人员要经常（），这是衡量导游服务质量的一个重要指标。
A、核对计划
B、清点人数
C、面带微笑
D、与游客交谈
握手时要（）对方，面带微笑。同时附上“您好”、“欢迎您”、“认识您很高兴”、“好久不见还好吗？”、“下次再见！”等问候和致意语。
奉茶时应注意：茶不要太满，以（)分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
