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第三方存管卡号变更的交易菜单是（）
A、客户服务-签约-变更银行卡
B、客户服务-签约-对私购物车
C、客户服务-签约关系变更-第三方存管
D、客户服务-签约-修改
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客服中心按照业务类别不同，分为（）
A、综合客户服务中心
B、单一客户服务中心
C、多点客户服务中心
D、单点客户服务中心
客户服务可以根据客户生命周期分为（）、成熟期客户服务、衰退期客户服务与终止期客户服务。
A、潜在期客户服务
B、开发期客户服务
C、繁荣期客户服务
D、成长期客户服务
E、以上均正确
客户服务管理员的主要权限和职能是（）。
A、录入和删除客户服务操作员信息
B、设定超级客户服务坐席
C、设定普通客户服务坐席的服务时间
D、对客户服务操作员密码进行初始化
以下交易中，能够实现银期转账签约账号变更功能的是（）。
A、客户服务-签约-对私购物车
B、客户服务-签约-关系变更-银期转账
C、客户服务-签约-关系变更-期货账户
D、客户服务-签约-对公综合
第三方存管卡号变更的交易菜单是（）
A、客户服务-签约-变更银行卡
B、客户服务-签约-对私购物车
C、客户服务-签约关系变更-第三方存管
D、客户服务-签约-修改
