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物流服务市场七边形的七条边的变量为:物流服务的地理范围、物流服务对象的范围、提供物流活动的范围以及()。
A、物流外部化的程序
B、提供服务的水平
C、采购物流服务的方式
D、信息技术的采用
E、提供物流服务的综合程度
F、物流的管理
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物流服务提供者不包括()
A、以资产为基础的物流服务提供者
B、以管理为基础的物流服务提供者
C、以行政管理为基础的物流服务提供者
D、以信息管理为基础的物流服务提供者
为客户提供差异化服务,主要是指()
A、增值物流服务
B、个性化物流服务
C、一体化物流服务
D、一站式物流服务
物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了物流服务管理的()原则。 A:开发对比性物流服务B:注重物流服务的动态性C:转变服务观念D:实施多种物流服务组合
以下不属于物流服务对企业经营的作用的是
A.物流服务是实现企业销售的重要保证
B.物流服务是企业的核心竞争力之一
C.物流服务对降低流通成本具有直接影响
D.物流服务是企业竞争的手段
根据物流服务企业提供的服务类型,可以把物流企业分为提供(BE)物流企业