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四十八、营销行业人员的流失率比其他行业要高,你认为究竟是什么原因造成了这种现象?如何建立一支稳定高效的营销人员队伍?
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四十八、营销行业人员的流失率比其他行业要高,你认为究竟是什么原因造成了这种现象?如何建立一支稳定高效的营销人员队伍?
下列()不是客服中心关键绩效指标
A、平均通话时长
B、注销挽留率
C、外呼客户满意度
D、员工流失率
客户关系管理的构成指标包括( )。
A客户满意度
B客户支持率
C客户保有率
D客户流失率
E新客户增加率
某公司正在全面推进六西格玛管理,人力资源部将降低车间一线员工流失率作为改善项目。在项目启动是,团队将项目目标的表述有不同意见,以下最恰当的是:()
A、半年内将某车间一线员工的流失率降低50%
B、提高某车间一线员工的满意度,进而大幅度降低流失率
C、将某车间一线员工的工资提高50%,使流失率为零
D、签订长期雇佣协议,保证流失率为零
员工干劲的高低的衡量指标包括()
A.出勤率
B.工时利用率
C.员工流失率
D.要求调动率
E.员工遇到艰苦、困难任务时的态度