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下列基本原则中，属于可信性管理的有（）。A:坚持从产品开发开始
B:预防为主
C:严格技术状态管理
D:严格进行可信性评审E.为保证可靠性，可以不计成本
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可开展的可信性管理工作包括（)。
A.制定可信性管理应遵循的基本原则
B.开展性能测量
C.进行可信性评审
D.建立故障报告、分析和纠正措施系统
开展可信性活动的指导思想是( )。
A预防故障
B尽早发现并及时纠正故障
C验证纠正措施的有效性
D验证可信性指标．
EE：修理故障
可信性标准是使得实际索赔次数低于期望索赔次数的110%的概率为95%，假设索赔次数服从泊松分布，则完全可信性时所需的期望最低索赔次数为（)。
A.1537
B.657
C.384
D.271
E.164
下列叙述是对SERVQUAL服务质量模型最好的概述的是()
A可靠性、响应性、胜任力、可访问、礼貌、沟通、可信性、安全、理解、有形性
B可靠性、响应性、胜任力、制度化、礼貌、沟通、可信性、安全、理解、有形性
C可靠性、响应性、胜任力、可访问、礼貌、沟通、正规化、安全、理解、有形性
D可靠性、响应性、胜任力、可访问、技能型、可信性、安全、理解、有形性
开展可信性活动的指导思想是（）。
A.预防故障
B.尽早发现并及时纠正故障
C.验证纠正措施的有效性
D.验证可信性指标
E.修理故障
