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下列叙述是对SERVQUAL服务质量模型最好的概述的是()
A可靠性、响应性、胜任力、可访问、礼貌、沟通、可信性、安全、理解、有形性
B可靠性、响应性、胜任力、制度化、礼貌、沟通、可信性、安全、理解、有形性
C可靠性、响应性、胜任力、可访问、礼貌、沟通、正规化、安全、理解、有形性
D可靠性、响应性、胜任力、可访问、技能型、可信性、安全、理解、有形性
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下列基本原则中，属于可信性管理的有（）。A:坚持从产品开发开始
B:预防为主
C:严格技术状态管理
D:严格进行可信性评审E.为保证可靠性，可以不计成本
B:预防为主
C:严格技术状态管理
D:严格进行可信性评审E.为保证可靠性，可以不计成本
开展可信性活动的指导思想是( )。
A预防故障
B尽早发现并及时纠正故障
C验证纠正措施的有效性
D验证可信性指标．
EE：修理故障
从事证券法律业务的律师履行职责时，应按照公认的业务标准和道德规范，对其出具的文件内容的（）进行核查和验证。
A.真实性、及时性、准确性
B.真实性、准确胜、完整性
C.及时性、可信性、完整性
D.准确性、可行性、可信性
E.真实性、可行性、完整性
律师事务所在从事证券法律业务时，应按照公认的业务标准和道德规范，其出具的文件必须保证（）。
A.真实性、及时性、审慎性
B.真实性、准确性、完整性
C.及时性、可信性、完整性
D.准确性、审慎性、可信性
E.真实性、准确性、可信性
[判断题]网络可靠性主要包括硬件可靠性、软件可靠性、人员可靠性和环境可靠性等。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
