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地陪是指受接待社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游,者提供全程旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
A、正确
B、错误
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《中国公民出国旅游管理办法》规定,( )属于领队的职责。
A、与境外接待社的导游协商后,改变行程
B、向旅游者介绍旅游目的地国家的风俗习惯
C、旅游团队遇到特殊困难时,应即使与境外接待社联系
D、接受当地商品经营者的购物回佣
旅游活动的主体是( )
A.旅游者
B.旅游活动的客体
C.旅游活动的对象
D.旅游活动的中介体
当游客丢失证件时,导游应马上报告组团社或接待社,根据组团社或接待社的安排,协助游客向有关部门报失。()
此题为判断题(对,错)。
2009年10月3日,因原定的重庆——岳阳车次变更,导致旅游团提前到达岳阳站,接待社没有接到重庆站接待社的通知,发生了漏接事故。面对此事故,导游人员应( )。
A、立即与接待社有关部门联系,查明原因
B、耐心地向旅游者作解释工作,消除误解
C、必要时请接待社领导出面赔礼道歉
D、尽量采取弥补措施,努力完成计划,使游客的损失减少到最低限度
E、核实情况后,取消旅游团在当地的行程
以下造成空接事故的原因,错误的是()。
A、司机或导游人员迟到
B、游客临时决定取消旅游
C、上站接待社忘记通知变更情况
D、接待社没将变更情况通知地陪