2009年10月3日，因原定的重庆——岳阳车次变更，导致旅游团提前到达岳阳站，接待社没有接到重庆站接待社的通知，发生了漏接事故。面对此事故，导游人员应（ ）。
A、立即与接待社有关部门联系，查明原因
B、耐心地向旅游者作解释工作，消除误解
C、必要时请接待社领导出面赔礼道歉
D、尽量采取弥补措施，努力完成计划，使游客的损失减少到最低限度
E、核实情况后，取消旅游团在当地的行程
因组团社委托的境外接待社违约，使旅游者合法权益受到损害的，（ ）应当依法对旅游者承担赔偿责任。
A、组团社
B、境外接待社
C、组团社和境外接待社
D、组团社或境外接待社
当游客丢失证件时，导游应马上报告组团社或接待社，根据组团社或接待社的安排，协助游客向有关部门报失。（）
此题为判断题(对，错)。
