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如果客户来电话要找的人不在,最合适的礼貌应答是( )。

  • A、请问上次是哪位业务员接待您的

  • B、您好!××公司,请问有什么需要我为您服务

  • C、对不起!他(她)出去了,您需要留言吗

  • D、对不起!他(她)出去了,请您打他(她)手机

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下列哪一项定义了采购申请单  (  )

  • AX公司中某采购业务员的采购申请

  • B销售方公司Y中的采购业务员向X公司的采购部门提出的采购申请

  • C销售方公司Y中的采购业务员向Y公司的采购部门提出的采购申请

  • DX公司中的采购业务员向销售方公司Y的采购部门提出的采购申请

在受理投诉客户时,应用()语句应答,以表示认同客户的感受。

A.“我理解了您的意思吗?”

B.“很抱歉,让您感到不愉快了,我非常理解您此时的感受。”

C.“对不起,请原谅。”

D.“很高兴为您服务。”

共用题干李宏从某大学房地产专业毕业后进人甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识,李宏的销售业绩很好,收入颇丰。但是,近年他的心情越来越糟,因为许多亲戚、朋友都对他的职业不认同,而且与他同时进公司的小马,大学学的不是房地产专业,原来的销售业绩远远落后于李宏,但最近却慢慢赶了上来。一天,李宏照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处,一进门便看到身着白衬衣和藏青色西裤、打着暗红条纹领带的小马正在翻阅售楼处昨天的电话记录,李宏在心里骂了一句:"假正经"。这时电话铃响了,李宏迅速冲过去接起电话:"喂,你找谁?"当电话里传来"我找马先生"的声音时,李宏说了句"他不在"便将电话挂断。 李宏接起电话时,应当说()。A:您好!甲房地产经纪公司,请问有什么需要我为您服务的B:您好!请问您是哪位C:您好!对不起,让您久等了,请问有什么需要我为您服务的D:您好!您是××吧?请问有什么需要我为您服务的

以下哪句回复买家的话语较为得体?

A.你到底还要问多少问题,还买不买

B.您好,很高兴为您服务,您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货,亲喜欢的话可以直接拍下即可,我们当天就可以发货

C.这个问题在宝贝描述里面写着了,自己看一下吧

D.你脑子有问题吗,问这么白痴的问题

ABC会计师事务所2016年1月30日接受甲公司的委托,委派A注册会计师作为项目合伙人,负责审计甲公司2015年的财务报表,在审计过程中发生下列与职业道德有关的事项:(1)ABC会计师事务所在合并公告中刊登“经合并后,我所成为国际一流会计师事务所,竭诚为您服务”;(2)在接受客户关系前,A注册会计师了解客户的主要股东、关键管理人员和治理层是否诚信,以及客户是否涉足非法活动(如洗钱)或存在可疑的财务报告问题等;(3)在审计过程中,A注册会计师告知被审计客户其所提供的审计业务的固有局限性;(4)项目组成员B利用审计中获知的信息进行投资获取利益;(5)项目组成员C的父亲是甲公司的董事。(6)ABC会计师事务所原行政部经理D于2013年10月离开事务所,担任甲公司办公室主任。

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