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根据下列材料回答问题。
F省在全面推行机关效能建设中,设立效能投诉机构,强化行政效能监察。2002年全省机关效能投诉中心受理投诉件35819件,应办结33173件,已办结30896件。同时,通过受理行政效能投诉,挖掘出案件线索,已移送纪检监察机关立案的317件;给予党纪、政纪处分的318人,移送司法机关立案的66人,追究刑事责任的50人。据统计,一年来,全省受到效能告诫的干部有634人,被辞退的有182人。
F省机关效能投诉中心受理投诉件到期办结率约是()。
A50%
B66%
C93%
D100%

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下列各句中,划线的成语使用恰当的一项是(3份)A:这位姑娘天生就眼睛深凹,鼻梁挺直,头发卷曲,身材苗条,好似芝兰玉树,在黄皮肤黑眼睛的国度里,很容易被人认出。
B:为化解部分旅客的不满情绪,他们设立了“旅客投诉中心”,此举说明他们不光有良好的服务意识,还有闻过则喜的雅量。
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