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[单项选择题]网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。
A.总部网管监控中心受理投诉
B.省网管监控中心受理投诉
C.地市网管监控中心受理投诉
D.各营业前台受理投诉
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市和区、县市容环境卫生管理部门应当自受理投诉之日起（）日内进行调查。对情况属实的,应当责令改正。
- A.3
- B.7
- C.10
- D.15
消费者协会调解旅游纠纷的一般程序为（ ）。
A、受理投诉——研究——处理
B、受理投诉——调查——调解
C、受理投诉——调解——作出决定
D、受理投诉——研究——书面决定
下列关于工程建设项目招标投标投诉处理的表述中，不正确的是（）。
A.负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起15日内，对投诉事项作出处理决定
B.行政监督部门应当根据调查和取证情况，对投诉事项进行审查
C.行政监督部门的投诉处理决定不是终局的
D.当事人对行政监督部门的投诉处理决定不服的，可以依法申请行政复议或者向人民法院提起行政诉讼
（单选题）下列（）属于支局长授权柜员办理的业务。
A办理止付/解止付交易
B支票预处理
C受理投诉
D大额预约
关于招标投标投诉，下列说法正确的是（ ）
A投诉的主体只能是投标人
B异议是投诉的必经程序
C行政监督部门应当自收到投诉之日起3日内决定是否受理投诉
D行政监督部门应当自受理投诉之日起30个工作日内作出书面处理决定
E行政监督部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉
