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[填空题]投诉处理流程应当以（）受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
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下列关于工程建设项目招标投标投诉处理的表述中，不正确的是（）。
A.负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起15日内，对投诉事项作出处理决定
B.行政监督部门应当根据调查和取证情况，对投诉事项进行审查
C.行政监督部门的投诉处理决定不是终局的
D.当事人对行政监督部门的投诉处理决定不服的，可以依法申请行政复议或者向人民法院提起行政诉讼
市和区、县市容环境卫生管理部门应当自受理投诉之日起（）日内进行调查。对情况属实的,应当责令改正。
- A.3
- B.7
- C.10
- D.15
具体客户服务流程不包括（ ）。
A、服务宣传与推介
B、投资咨询与基金咨询
C、客户资金托管
D、受理投诉
A、服务宣传与推介
B、投资咨询与基金咨询
C、客户资金托管
D、受理投诉
行政监督部门应当自收到招标投标投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉，并自受理投诉之日起()个工作日内作出书面处理决定。
A.10B.15C.20D.30
A.10B.15C.20D.30
网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。
A、总部网管监控中心受理投诉
B、省网管监控中心受理投诉
C、地市网管监控中心受理投诉
D、各营业前台受理投诉
