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论IT服务运营管理IT服务运营管理方面的问题更多的不是来自产品或技术(如硬件、软件、网络、电力故障等)方面，而是来自管理方面。IT服务的管理者，无论是企业内部的IT部门，还是外部的IT服务提供商，其IT服务运营的主要目的就是提供低成本、高质量的IT服务。根据我国信息技术服务标准(ITSS）,IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理5个阶段组成。其中IT服务运营是根据IT服务部署情况，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营的全面融合。请以“IT服务运营管理”为题，分别从以下三个方面进行论述:1.概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的某项运行维护服务工作的基本情况(背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付成果等)，并说明你在其中承担的工作。2.结合项目实际，论述你对IT服务运营管理的认识，可以包括但不限于以下几个方面。（1）IT服务运营管理的重要性。（2）IT服务运营管理在人员、资源、技术、过程方面的管理内容和关键点。（3）IT服务运营管理过程中的关键考核指标。3.请结合论文中所提到的运行维护服务工作，介绍你是如何进行IT服务运营管理的，包括具体做法和经验教训。
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关于公共租赁住房租金水平的表述，下列说法不正确的是（）。
A、各地可根据保障对象支付能力的变化，动态调整租金减免或补贴额度
B、公共租赁住房租金标准应当保持稳定，不得随意调整
C、原则上按照适当低于同地段、同类型住房市市场租金水平确定
D、政府投资建设并运营管理的公共租赁住房实行相同的租金水平
E、社会投资建设并运营管理的公共租赁住房，对符合条件的对象予以适当补贴
甲公司是一家规模中等的自行车经营集团公司，拥有多家设计、制造、分销等各领域的分公司，所经营产品种类繁多但数量有限，关于其运营管理流程的说法，正确的有（）。
A．公司需要具有灵活性的运营流程
B．公司产品的单位成本较高
C．运营流程无法标准化、常规化
D．运营管理比较单一
关于公共租赁住房租金水平的表述，正确的有（）。
A.各地可根据保障对象支付能力的变化，动态调整租金减免或补贴额度B.公共租赁住房租金标准应当向社会公布，并定期调整C.原则上按照适当低于同地段、同类型住房市场租金水平确定D.政府投资建设并运营管理的公共租赁住房实行相同的租金水平E.社会投资建设并运营管理的公共租赁住房，对符合条件的对象予以适当补贴
A.各地可根据保障对象支付能力的变化，动态调整租金减免或补贴额度B.公共租赁住房租金标准应当向社会公布，并定期调整C.原则上按照适当低于同地段、同类型住房市场租金水平确定D.政府投资建设并运营管理的公共租赁住房实行相同的租金水平E.社会投资建设并运营管理的公共租赁住房，对符合条件的对象予以适当补贴
（单选题）前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分（ ）。
A以客人为中心
B客房销售
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以下关于运营管理的论述，哪一项是错误的（）
A、运营管理的目标仅仅是满足社会对产品和服务的需要
B、运营管理是企业业务流程中具有物质基础特征的基本过程
C、运营管理是企业向社会提供产品和服务的生产过程
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