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对于来访登记,以下说法不正确的是()。
A、业主致电服务处前台保修的需要在《住户来电来访登记表》上登记
B、服务处内部人员检查发现问题的不需要在《住户来电来访登记表》上登记
C、业主上门服务处报修的需要在《住户来电来访登记表》上登记
D、前台客服需记录报修者的房号、联系电话、保修内容
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服务处需做好清洗外墙时的安全监管工作,如果施工方未做围蔽措施,未放好明显高空作业警示牌,经服务处拍照取证,可扣施工款()元的处罚。
A、1000
B、2000
C、3000
D、5000
收楼工作中要求,服务处对逾期未收楼的客户应在()天内电话通知业主,提醒收楼。
A、3
B、5
C、7
D、10
当顾客以书面形式投诉时,服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人,服务处应在()日内答复业户。
A、1
B、3
C、5
D、10
关于空置房,以下说法正确的是()。
A、空置房无人居住,可不用保洁
B、服务处每月对空置房入室进行巡查
C、未出售的空置房归服务处所有
D、空置房维修问题待业主收楼后维修
各服处按公司要求建立的固定资产卡由()负责存档。
A、服务处
B、行政部
C、核算部
D、各片区