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网点设施“四牌”是指()。
A、利率显示牌(含时间显示)
B、业务品种项目牌
C、服务收费标准牌
D、员工服务牌
E、温馨提示牌
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[单选]营业人员上岗时佩戴(),或在柜台前放置工号牌。
A.工号牌
B.服务牌
C.星级牌
D.姓名牌
A.工号牌
B.服务牌
C.星级牌
D.姓名牌
(多选题)柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时,以下哪种行为正确()
A应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌
B拉下窗帘即可
C已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样,或放置标识牌,只要二者有其一便可
D明确标明为对公窗口的,节假日可不放置暂停服务牌
柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时,以下哪种行为正确()
A、应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌
B、拉下窗帘即可
C、已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样,或放置标识牌,只要二者有其一便可
D、明确标明为对公窗口的,节假日可不放置暂停服务牌
以下哪种说法是错误的。()
A、不能将非工作用包带入现金区。
B、进入第一道通勤门后要马上开启第二道通勤门。
C、临时离柜时需要摆放暂停服务牌或拉下帘子。
D、临时离柜时要收妥业务凭证、印章、柜员卡等重要物品。
网点设施“四牌”是指()。
A、利率显示牌(含时间显示)
B、业务品种项目牌
C、服务收费标准牌
D、员工服务牌
E、温馨提示牌