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服务处()出一份温馨提示,提醒已更改联系方式的业主到服务处及时更新资料。
A、每周
B、每月
C、每季度
D、每半年
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项目现场公告栏张贴的通知,服务处应该应注明有效期限,并且在有效期后()小时内撤销。
A、12
B、24
C、36
D、48
对于来访登记,以下说法不正确的是()。
A、业主致电服务处前台保修的需要在《住户来电来访登记表》上登记
B、服务处内部人员检查发现问题的不需要在《住户来电来访登记表》上登记
C、业主上门服务处报修的需要在《住户来电来访登记表》上登记
D、前台客服需记录报修者的房号、联系电话、保修内容
服务处领导(或指定的负责人)在台风来到期间应该在()值班,负责指挥抗台风及负责善后工作。
A、监控中心
B、服务处
C、大堂
D、车场
加强服务意识,服务处组织相关人员对“服务金句”进行演练的频次为().
A、每天
B、每周
C、每半月
D、每月
大件物品放行操作要求正确的是()
A、对搬离项目的大件贵重物品(如家具、家电等)严格执行物品放行管理规定
B、如遇租户搬家情况,经业主同意后方可放行,须留下业主确认记录
C、写字楼租户物品带离,与服务处前台人员电话确认即可放行
D、住宅物品放行须凭《物品放行条》,《物品放行条》须有业主及服务处签名