熟悉团队特点主要包括：团队名称、团号、代号、电脑序号，团队客人所来自的国家或地区（不同国家和地区游客存在较大的文化差异性，导游带团时应因团而异），团队性质（公务团、商务团、观光团、其它考察或交流团队等），团队主要成员使用的语种，团队接待标准（豪华、标准、经济等）同时记住其它导游（领队、全陪或地陪）的姓名及联系方式

A、对

B、错

阅读下面语段，按要求作文。  
一个欧洲观光团来到非洲一个叫亚米亚尼的原始部落。部落里有位老者，穿着白袍盘着腿安静地在一棵菩提树下做草编。草编非常精致，它吸引了一位法国商人。他想：要是将这些草编运到法国，巴黎的女人戴着这种小圆帽和挎着这种草编的花篮，将是多么时尚多么风情啊！想到这里，商人激动地问：这些草编多少钱一件？
“10比索。”老者微笑着回答道。
天哪！这会让我发大财的，商人欣喜若狂。
“假如我买10万顶草帽和10万个草篮，那你打算每一件优惠多少钱？”
“那样的话，就得要20比索一件。”
“什么？”商人简直不敢相信自己的耳朵！他几乎大喊着问：“为什么”？
“为什么？”老者也生气了，“做十万件一模一样的草帽和十万个一模一样的草篮，它会让我乏味死的。”
要求：以角度为话题，写一篇文章，立意自定，题目自拟，文体自选，800字左右。

熟悉团队特点主要包括：团队名称、团号、代号、电脑序号，团队客人所来自的国家或地区（不同国家和地区游客存在较大的文化差异性，导游带团时应因团而异），团队性质（公务团、商务团、观光团、其它考察或交流团队等），团队主要成员使用的语种，团队接待标准（豪华、标准、经济等）同时记住其它导游（领队、全陪或地陪）的姓名及联系方式

A、对

B、错

案情介绍：2009年2月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游团在北京游览4天，其中2月12日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团导游。关某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月11日，即离京的前一天，而将2月12日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但关某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，积雪封路，只得返回。翠日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。i亥旅行社则辩称，该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关。而导游关某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。
问题：
（1)什么是不可抗力？
（2)导游员的辩解是否成立？为什么？
（3)旅行社的辩解是否成立？为什么？
（4)旅行社的正确做法应该是怎样的？