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“我拿着伤残军人证，竟然不让免费乘坐公交车。还遭受司机的嘲笑和辱骂！”伤残军人谢先生气愤地向同住光荣院的战友们不断抱怨。谢先生自从因革命伤残了一条腿后，脾气就变得十分暴躁，容不得半点侮辱。发生了这件事情后，他的激动情绪也不断感染着周围的其他优抚对象，大家的情绪越来越激动，扬言要冲到公交公司去评理，还要将公交公司告上法庭。问题：1.试分析这个现象发生的原因。2.作为社会工作者，你该如何介入？
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子身一人的赵老已年逾90，抗日战争时期入伍，l990年入住光荣院。近期赵老越来越虚弱，自己感觉“人生的大限”就要到了，每每“送走”身边的同伴，这位老人久久难以平复那份不舍与忧伤。作为社会工作者，光荣院社会工作的介入重点是( )。
A社会再适应
B生命回顾与哀伤辅导
C危机干预
D认知和情绪问题的处理
储户提前支取，未到期的定期储蓄存款所持证件无效的是()
A:居民身份证
B:户口簿
C:军人证
D:护照
E、驾驶证
A:居民身份证
B:户口簿
C:军人证
D:护照
E、驾驶证
某光荣院的荣养伤残军人大多年事已高，活动不便，很少外出，他们觉得每天有吃有喝就行了。针对这种情况，社会工作者准备运用动机激发小组活动来提高他们的主动性，提升生活质量。下列小组活动内容中最适宜的是（ ）。
A让小组成员听熟悉的音乐
B请护理人员开设老人健康教育讲座
C请小组成员讨论提出绿化光荣院的方案
D让小组成员观看最新的娱乐电影
光荣院居住的大多是无儿无女、无亲无故的孤老优抚对象。前些天，与老曾一起住了二十多年的老曲过世了，老曾十分悲伤，情绪低落，不愿见人，社会工作者组织光荣院院友们坐在一起，表达对老曾的理解，分享对生命的感悟。社会工作者组织的小组是()。
A教育小组
B成长小组
C治疗小组
D支持小组
小王在某光荣院工作，长期服务伤残的优抚安置对象，工作任务繁重，还经常因小事不被服务对象理解而感到担忧。小王因此越来越压抑和倦怠。与小王有类似情况的工作人员在光荣院还有很多，为缓解他们压力，社会工作者最宜采用的做法是()。
A开展支持小组
B消除社会隔离
C提供物质支持
D增进社会融合
