影响顾客忠诚度的因素有()
A吸引力
B满意度
C参与度
D需要的强烈程度
E贡献率

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顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（）

A.顾客忠诚度=吸引力x满意度÷参与度

B.顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度

C.顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度

D.顾客忠诚度=吸引力X满意度×参与度

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下列与顾客忠诚度无关的因子是（　）。
A.吸引力
B.满意度
C.参与度
D.市场占有率

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阅读下面文字，回答有关问题。某化学教师上了一堂研究课“盐类的水解”，多数听课教师认为他突出了本节课的重点与难点，但也存在一些不足，突出表现在课堂教学中学生的参与度不高。

（1）化学课堂教学中，提高学生参与度的意义有哪些？（6分）（2）请简述化学课堂教学中提高学生参与度的若干教学策略（至少3种）。（6分）

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中央文明办组织开展的三项网上签名寄语活动，要求学生参与度达以上。()

A.60%B.70%C.80%D.90%

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让顾客产生吸引力(是顾客在与组织打交道过程中对组织产生的真正兴趣)是令顾客感到由衷的欣喜，“欣喜”＝()

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