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部门管理者要正确地指挥下属开展具体工作，就必须首先了解本部门的()
A.设立目的
B.年度目标
C.部门职能
D.发展策略
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按照管理的层次划分，管理者可以分为（）。
A、综合管理者
B、高层管理者
C、中层管理者
D、基层管理者
一般情况下，部门主任属于()
A.高层管理者
B.中层管理者
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A.基层管理者
B.中层管理者
C.高层管理者
D.行政管理者
按照管理工作的性质与领域划分，管理者可以分为（）。
A、基层管理者
B、中层管理者
C、综合管理者
D、职能管理者
管理者要掌握双向沟通技术，应注意以下几点：管理者要听取下级的讲话；管理者听取下级讲话时应设身处地为下级着想；管理者要注意态度；管理者应鼓励问问题；管理者要心怀坦荡，实行开门政策。
A、对
B、错
