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美发师应该热爱自己的本职工作，对所从事的专业要充满信心、爱岗敬业、
- A.守职尽责
- B.效益第一
- C.顾客至上
- D.美化生活
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美发师应该热爱自己的本职工作，对所从事的专业要充满信心、爱岗敬业、
- A.守职尽责
- B.效益第一
- C.顾客至上
- D.美化生活
美发师职业道德的特点是以人为本、以等价交换为原则，为顾客提供
- A.知识
- B.劳务
- C.技术
- D.业务
案例分析，仔细阅读以下案例井回答问题。
小陈是一名美发师，剪发、烫发的技术都不错，就是生性脑腆，不怎么会跟顾客打交道。有一天，他给一位中年女顾客烫发。烫完发后，那位女顾客很不满意，非说小陈把头发剪得太短了，并挖苦他手艺这么差，根本没有资格给别人做美发，当时小陈一句话也说不出来，窘迫得恨不能找个地缝钻进去。从此以后，小陈为顾客理发就总感到压力重重，特别是遇到跟上次那位女顾客有某些相似的顾客时，他就不敢下剪子，唯恐剪多了又挨骂。后来他只要见到留长发的中年女性顾客就害怕，主动让给别的师傅去做。
正常的情绪反应是人类生存所必需的，无论愉快还是不愉快的情绪都有其功能。通过阅读以上案例，试回答:
（1)什么是消极情绪？常见的消极情绪有哪些？
（2)上述案例中的小赵的表现属于哪种消极情绪？并结合案例进行分析。
（3)如何主动进行情绪调节？
美发师讲究个人卫生是非常重要的，因此，在工作中必须做到()和四坚持。
- A.三勤
- B.四勤
- C.五勤
- D.六勤
甜甜是一名高一学生，学习成绩中等偏上。母亲对她管教严厉且方式简单，只会打骂，父亲一切都听母亲的。因此，甜甜对父母敬而远之，内心十分孤单。一次，甜甜在一美发店认识了一位美发师，几次交往下来，甜甜慢慢地喜欢上了那位美发师，开始与之频繁交往，经常不完成作业，有时还逃学，每天都回家较晚。父母对她加强管束，但却起了反作用。甜甜现在打算辍学并计划找一份工作，然后搬出去与男友同住。面对这种情况，甜甜的父母无可奈何，只得向社会工作者寻求帮助。[问题]1．案主甜甜的问题属于青少年的问题中的哪一类2．请谈谈青少年个体发展性需要主要有哪些3．针对上述案例中甜甜的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略
