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省局信息中心收到审批类问题，并经省局纳税服务处业务确认后，应在（）个工作日内解决问题，不能按时解决的应注明具体原因，交由省局纳税服务处、信息中心负责人签字审批延长解决时限。
A、1
B、3
C、5
D、7
对于来访登记，以下说法不正确的是（）。
A、业主致电服务处前台保修的需要在《住户来电来访登记表》上登记
B、服务处内部人员检查发现问题的不需要在《住户来电来访登记表》上登记
C、业主上门服务处报修的需要在《住户来电来访登记表》上登记
D、前台客服需记录报修者的房号、联系电话、保修内容
由保洁外判单位实施家政服务的，服务费由（）收取。
A、外判单位
B、服务处
C、外判单位与服务处联合
D、物业公司核算部
大件物品放行操作要求正确的是（）
A、对搬离项目的大件贵重物品（如家具、家电等）严格执行物品放行管理规定
B、如遇租户搬家情况，经业主同意后方可放行，须留下业主确认记录
C、写字楼租户物品带离，与服务处前台人员电话确认即可放行
D、住宅物品放行须凭《物品放行条》，《物品放行条》须有业主及服务处签名
交楼时《住宅小区业主/住户登记表》便于服务处与（）保持良好沟通。
A、客户
B、住户
C、业主
D、业户
