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秦南公司是一家连锁酒店，该公司管理人员在制定新的战略时，罗列出秦南公司所拥有的以下资源，其中（ ）不属于具有竞争优势的资源。
A训练有素的客房服务人员
B座落在西安鼓楼旁的地理位置C“家庭式快乐，节俭而投入”的企业文化
D购买的新技术
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某酒店提供客房服务，并附设商场销售货物属于增值税的混合销售。（ ）
A正确B错误
（多选题）客房的基本服务是（）
A整理客房服务
B开夜床服务
C微型酒吧服务
D借用物品服务
客房服务规范的制定，必须遵循的原则包括（）。
A、方便顾客
B、方便操作
C、方便管理
D、以定性为主
E、尽量详细
在客房服务过程中，要求服务员尤其要具备（)能力。
A.良好的语言表达
B.较强的应变
C.较强的思维
D.较强的动手
下列句中没有错别字的一项是（）A:他和他哥哥合开一家店，店房有两间打通的铺面，开设在一条横街上-------这条街道现在已经不存在了，但是在那时，它却是座落在伦敦西区的一条新式街道。
B:秭归正面有一大片铁青色礁石，森然耸立江面。经过很长一段急流才绕过泄滩。在最急峻的地方，“江津号”用尽全副精力，战斗着、震颤着前进。
C:现在让我们设想另一种情况，当这种内心的悦乐向外突发与大自然的乐趣和艺术的奔放融合在一起，当这种悦乐为阳光所萦绕，为音乐所震奋，为带圆柱形门廊的体育馆所珍藏时，该是何等情景呢
D:我在这里不想讨论梅博士演艺和象征主义的关系，总之，活人替代了古董，我敢说，也可以算得显出一点进步了。但我们没有人根据“礼上往来”的仪节，说道：拿来！
B:秭归正面有一大片铁青色礁石，森然耸立江面。经过很长一段急流才绕过泄滩。在最急峻的地方，“江津号”用尽全副精力，战斗着、震颤着前进。
C:现在让我们设想另一种情况，当这种内心的悦乐向外突发与大自然的乐趣和艺术的奔放融合在一起，当这种悦乐为阳光所萦绕，为音乐所震奋，为带圆柱形门廊的体育馆所珍藏时，该是何等情景呢
D:我在这里不想讨论梅博士演艺和象征主义的关系，总之，活人替代了古董，我敢说，也可以算得显出一点进步了。但我们没有人根据“礼上往来”的仪节，说道：拿来！
