当游客丢失证件时，导游应马上报告组团社或接待社，根据组团社或接待社的安排，协助游客向有关部门报失。（）

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因组团社委托的境外接待社违约，使旅游者合法权益受到损害的，（　　）应当依法对旅游者承担赔偿责任。

A、组团社

B、境外接待社

C、组团社和境外接待社

D、组团社或境外接待社

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遇到了空接事故，导游人员应采取正确的处理措施为（　　）。

A、导游人员应立即与饭店联系，核实旅游者是否已自行抵达饭店或改乘了其他航班或车次提前抵达

B、立即与接待社有关部门联系，查找原因

C、旅游团（者）如果是入境首站，应马上到有关航空公司驻机场办事处查阅乘客名单，查清旅游团（者）是否登机，然后与接待社有关人员联系

D、经过核实，若旅游团（者）属推迟抵达，地陪要听从接待社有关部门的安排，问清楚是否需要等下一航班（火车），或是需要再等多长时间，以便重新安排接团事宜，不可擅自行事

E、经核实，该旅游团（者）确实因故不能到达后，导游人员应立即通知接待社有关人员取消一切预订，如房、餐、车、交通票等，并通知接待社有关人员将情况及时通知组团社及下一站接待社

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当游客丢失证件时，导游应马上报告组团社或接待社，根据组团社或接待社的安排，协助游客向有关部门报失。（）

此题为判断题(对，错)。

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