遇到了空接事故，导游人员应采取正确的处理措施为（ ）。
A、导游人员应立即与饭店联系，核实旅游者是否已自行抵达饭店或改乘了其他航班或车次提前抵达
B、立即与接待社有关部门联系，查找原因
C、旅游团（者）如果是入境首站，应马上到有关航空公司驻机场办事处查阅乘客名单，查清旅游团（者）是否登机，然后与接待社有关人员联系
D、经过核实，若旅游团（者）属推迟抵达，地陪要听从接待社有关部门的安排，问清楚是否需要等下一航班（火车），或是需要再等多长时间，以便重新安排接团事宜，不可擅自行事
E、经核实，该旅游团（者）确实因故不能到达后，导游人员应立即通知接待社有关人员取消一切预订，如房、餐、车、交通票等，并通知接待社有关人员将情况及时通知组团社及下一站接待社
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虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在()场合全陪的讲解不可或缺。
- A.旅游团入境后概要介绍整个行程
- B.旅游团抵达一旅游目的地
- C.旅游团抵达宾馆即将入住
- D.旅游团在旅游目的地之间转移途中
- E.旅游团在旅游定点商店购物
以下造成空接事故的原因，错误的是（）。
A、司机或导游人员迟到
B、游客临时决定取消旅游
C、上站接待社忘记通知变更情况
D、接待社没将变更情况通知地陪
2009年10月3日，因原定的重庆——岳阳车次变更，导致旅游团提前到达岳阳站，接待社没有接到重庆站接待社的通知，发生了漏接事故。面对此事故，导游人员应（ ）。
A、立即与接待社有关部门联系，查明原因
B、耐心地向旅游者作解释工作，消除误解
C、必要时请接待社领导出面赔礼道歉
D、尽量采取弥补措施，努力完成计划，使游客的损失减少到最低限度
E、核实情况后，取消旅游团在当地的行程
旅游团中如有游客丢失证件，导游应根据组团社或接待社的安排，协助游客向有关部门报失，补办必要的手续，所需的费用由（ ）。
A、组团社支付
B、旅游者自理
C、导游垫付
D、接待社支付
旅游团成员构成主要是中国公民的是（）。A．国内旅游团B．入境旅游团C．出境旅游团D．港澳游旅游团
此题为判断题(对，错)。
