制约消费者权益的因素包括（　）。
A.经济发展水平
B.消费者权益保护法律体系
C.市场管理状况
D.消费者消费知识的缺乏
E.消费者自我保护意识淡薄

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[判断题]消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
A．正确
B．错误

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下列属于消费者自主选择权内容的是()

A.有权获得质量保障

B.有权对商品进行比较

C.有权获得消费知识

D.有权了解商品生产者

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（）年，银监会发布《银行业消费者权益保护工作指引》，填补了国内银行业消费者权益保护制度方面的空白，是我国银行业消费者权益保护领域的一项重要突破，标志着中国银监会已经将消费者权益保护全面纳入监管体系当中。

A、2012

B、2013

C、2014

D、2015

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消费者权益保护委员会可以将消费者投诉（）有关部门，有关部门应当对投诉调查处理，并向（）反馈。

A、转交；消费者权益保护委员会

B、移送；消费者

C、转交；消费者

D、移送；消费者权益保护委员会

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下列属于消费者协会职责的是

A.颁布有关消费者权益的法律

B.参与有关行政部门对商品的监督、检查

C.审理有关侵害消费者权益的诉讼案件

D.处罚侵害消费者权益的行为

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