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经营电子商城业务的亚迪公司通过数据挖掘了解消费者的购买经历、对产品的评价、产品浏览和搜索行为,从而在掌握消费者真实需求的基础上有的放矢地向消费者推荐商品。据统计,该公司网站推荐的食品类、服装类和家电类商品的销售转化率分别高达52%、55%和60%。在本案例中,亚迪公司运用信息技术实施了( )。

A.市场开发战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.多元化战略

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直邮活动最终的销售量(订单量)=()。

A、直邮总量*响应率

B、直邮总量*转化率

C、直邮总量*响应率*转化率

D、直邮总量*响应率/转化率

根据《消费者权益保护法》的规定,下列关于消费者组织的说法错误的是()。

A.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得向消费者推荐商品和服务

B.消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定

C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责

D.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织

在现实的打假维权中,消费者经常处于干着急的状态中,消费者协会则常处于相对缺位状态。2014年起,新修订的《消费者权益保护法》正式施行,其中一个亮点是,“消费者协会有职责就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼”。这条法律对现实中受到明确损害的消费者具有可操作性,而对那些很多消费者认为不值得诉讼的小额消费损害无能为力。
下列说法与文意不相符的是:
A.打假维权需要消费者协会的有力监管
B.消费者的自觉维权是重要的监管途径
C.诉诸法律是消费者维护权益的有效途径
D.法律的完善使消费者维权具有可操作性

下列消费者群体中,属于按照消费者购买动机划分的是()。

  • A低收入消费者群体

  • B农村消费者群体

  • C求廉消费者群体

  • D对价格敏感的消费者群体

以下公式错误的是()。

A、旺旺咨询转化率=旺旺咨询成交人数/旺旺咨询用户数

B、静默转化率=静默成交人数/静默访客数

C、订单支付率=成交人数/访客数

D、成交转化率=成交人数/访客数

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