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（多选题）在非车险理赔处理工作中，对于发生火灾的事故，保险公司对“火灾证明”的要求如下（）
A可以不提供，只要我司查勘人员认为火灾即可
B一般情况下，应该提供带有火灾原因分析的相关政府部门的“火灾证明”
C一般情况下，公估人的认定可代替政府部门的“火灾证明”
D对这样的事故我司也认可：不能提供火灾证明，但有特殊原因，损失金额较低，火灾原因明确，有我司理赔人员的详细查勘资料与火灾原因分析，据此能够确定保险责任
E无政府相关部门的火灾证明的案件，我司予以拒赔处理
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（单选题）你正在管理一个采用最新万兆交换机的网络项目。为预测和帮助找出处理潜在质量问题的方法，你希望用各种基本原因分析技术，（）不属于基本原因分析技术。
A鱼刺图
B依西卡娃图
C系统或过程流程图
D检查表
－小组改进活动中使用因果图进行原因分析，关于因果图的使用规则，正确的是（）。A:应把已发现的3个问题的原因画到同－张因果图上，以便综合分析解决问题
B:因果图是对问题原因的抽象概括，应抓住主干，不要过于具体、繁琐
C:为了采取措施，原因分析应尽可能细化，直到能采取措施为止
D:随着活动深入，认识深化，因果图可以进行修改
B:因果图是对问题原因的抽象概括，应抓住主干，不要过于具体、繁琐
C:为了采取措施，原因分析应尽可能细化，直到能采取措施为止
D:随着活动深入，认识深化，因果图可以进行修改
－小组改进活动中使用因果图进行原因分析，关于因果图的使用规则，正确的是（）。
A.应把已发现的3个问题的原因画到同－张因果图上，以便综合分析解决问题
B.因果图是对问题原因的抽象概括，应抓住主干，不要过于具体、繁琐
C.为了采取措施，原因分析应尽可能细化，直到能采取措施为止
D.随着活动深入，认识深化，因果图可以进行修改
