A0.3
B0.9
C1
D1.1
A市场细分与客户定位
B提供有价值的优异客户服务
C加强客户关系或感情维系
D提高客户替换壁垒
E做好客户投诉处理工作
高处作业时手持工具和零星物料应放在工具袋内。
此题为判断题(对,错)。