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试题二(15分)
阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目,公司领导决定启用新的技术骨干作为项目经理,任命研发部软件开发骨干小王为该项目的项目经理。小王技术能力强,自己承担了该项目核心模块开发任务,自从项目管理计划发布以后,一直投身于自己的研发任务当中。除了项目阶段验收会之外,没有召开过任何项目例会,只是在项目出现问题时才召开项目临时会议。经过项目团队共同努力,该项目进展到系统测试阶段。在系统测试前,发现该项目有一个指示灯显示模块开发进度严重滞后,小王立刻会同该模块负责人小李一起熬夜加班赶工,完成了该模块。小王在项目绩效考核时,认为小李的工作态度不认真,给予较差评价并在项目团队内公布考核结果。小李认为自己连续熬夜加班,任务也己完成,觉得考核结果不公平,两人就此问题发生了严重冲突,小李因此消极怠工,甚至影响到了项目验收。
【问题1】(6分)
基于以上案例,请指出小王在项目团队管理和沟通管理过程中的不恰当之处。
【问题2】(4分)
结合案例,说明项目经理小王应当重点学习哪些项目团队管理的方法?
【问题3】(5分)
请简要描述项目冲突管理的方法。

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某公司经过SWOT(Strength优势、Weakness劣势、Opportunity机会、Threat威软件风险是指在软件开发过程中面临的一些不确定性和可能造成的损失。软件风险大致可以分为三类:项目风险、技术风险和商业风险。下列叙述中, ( ) 属于商业风险。
A.软件的开发时间可能会超出预期时间
B.采用的开发技术过于先进,技术本身尚不稳定
C.软件开发过程中需求一直未能稳定下来
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甲公司承担了某市政府门户网站建设项目,与该市信息中心签订了合同。在设计页面的过程中,经过多轮讨论和修改,页面在两周前终于得到了信息中心的认可,项目进入开发实施阶段。然而,信息中心本周提出,分管市领导看到页面设计后不是很满意,要求重新设计页面。但是,如果重新设计页面,可能会影响项目工期,无法保证网站按时上线。在这种情况下,项目经理最恰当的做法是()。
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C.计划、执行、检查、纠正
D.质量、成本、进度、风险
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