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公共组织流程再造方法应体现流程再造的原则,即以为顾客高效率服务为中心。()

此题为判断题(对,错)。

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从长远观点来看,()的预防措施是减少事故损失的关键。

A.低风险高收益

B.低成本高效率

C.高风险高收益

D.高成本高效率

在企业和组织当中,关于团队生产效率与团队士气的关系说法正确的是()

  • A高士气一定有高效率

  • B高效率不需要高土气

  • C两者无关联

  • D高士气只是持久高效率的条件之一

流程再造是通过对基本业务流程进行全程分析、根本性的再思考和完全的重新设计。预想的结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。内部审计师参与流程再造不应当包括以下哪项?()
A.确定本过程是否得到高级管理层的支持
B.推荐应予考虑的领域
C.为新系统制订审计计划
D.指导重新设计的流程的实施

按照时间先后顺序,企业的流程再造应经历以下()阶段。Ⅰ.项目启动Ⅱ.构思设想Ⅲ.流程设计Ⅳ.监测评估Ⅴ.分析诊断Ⅵ.流程再造

A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ

B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ

C、Ⅱ、Ⅰ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ

D、Ⅱ、Ⅰ、Ⅴ、Ⅲ、Ⅵ、Ⅳ

某政府机关实施“流程再造”改革,根据工作流程重新组织业务活动,并构建了统一的业务平台,极大地提高了工作效率和公众满意度。下列关于“流程再造”作用的说法,正确的有()A有利于形成清晰的权责关系B便于培养“多面手”式的管理人才C可以发挥部门的技术优势D易于实现组织间的协调管理
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