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消费者权益受损的主要表现有()
A.消费者了解商品及劳务的权利受到限制B.企业不良经营作风对消费者权益的损害C.企业在产品质量方面对消费者权益的损害D.企业在价格方面对消费者权益的损害E.企业在促销方面对消费者权益的损害
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下列选项中,关于消费者保护的制度要求的说法错误的是()。
A.建立金融机构金融消费者权益保护工作评价制度,强化对金融机构的激励和约束B.通过设计金融机构被申诉数量、申诉办结率和金融消费者满意度等量化评价指标,定期对金融机构配合人民银行开展金融消费者权益保护工作进行量化评价,并在适当范围内以适当方式通报评价结果C.建立金融消费者权益保护工作协调机制,切实增强工作合力D.目前,我国在金融消费者权益保护方面已有专门立法,开展金融消费者权益保护工作有明确的法律法规和制度标准
A.建立金融机构金融消费者权益保护工作评价制度,强化对金融机构的激励和约束B.通过设计金融机构被申诉数量、申诉办结率和金融消费者满意度等量化评价指标,定期对金融机构配合人民银行开展金融消费者权益保护工作进行量化评价,并在适当范围内以适当方式通报评价结果C.建立金融消费者权益保护工作协调机制,切实增强工作合力D.目前,我国在金融消费者权益保护方面已有专门立法,开展金融消费者权益保护工作有明确的法律法规和制度标准
加强保险消费者权益保护需要综合治理、系统推进,我们可以从以下哪些方面入手()
A.筑牢保险消费者权益保护的思想根基
B.增强保险消费者权益保护的内在动力
C.强化保险消费者权益保护的外部保障
D.另外三项全包括
根据《银行业消费者权益保护工作指引》,下列关于银监会及其派出机构在督促银行业金融机构履行银行业消费者权益保护工作方面的说法正确的有( )。
A、银监会及其派出机构可以通过采取风险监管与行为监管并重的措施和手段,督促银行业金融机构落实银行业消费者权益保护工作的各项要求
B、可以把对银行业金融机构消费者权益保护工作的综合考评结果与现场检查形成联动,督促银行业金融机构履行银行业消费者权益保护工作的责任
C、可以把对银行业金融机构消费者权益保护工作的综合考评结果与非现场监管挂钩
D、不应当把对银行业金融机构消费者权益保护工作的综合考评结果与市场准入挂钩,如暂停业务的办理,这违背了监管服务原则
E、督促银行业金融机构建立健全消费者权益保护工作评估体系,并将考评结果纳入监管综合考评体系