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个人网上银行在线客服的服务方式包括()

A、智能搜索

B、在线咨询

C、邮件回复

D、留言

E、网银服务暂停/恢复

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网上银行按主要眼务对象分为()。

A、单纯网上银行

B、分支型网上银行

C、企业网上银行

D、个人网上银行

下列哪些选项属于电子银行业务中的“客户体验”方面?()

A、在线咨询

B、首次登陆

C、证书下载

D、在线申请

网上银行的模式包括两个方面的内容()

A.网上银行信息发布

B.网上银行业务模式

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D.网上银行的运行机制

网上银行按服务对象可以分为()。

A、批发网上银行

B、企业网上银行

C、零售网上银行

D、个人网上银行

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