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国家标准《汽车维修业开业条件》(GB/T16739.1~.2—2004)分为()两部分。
A、汽车一类维修企业
B、汽车二类维修企业
C、汽车整车维修企业
D、汽车专项维修业户
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不管是内部质量控制还是第三方质量调查,对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距,能够有效的提高客户满意度,()满足客户的期望,是提升维修服务质量的关键。这种满足体现为维修企业能提高快速和可靠的服务,这主要表现在车辆一次合格率、返修率的高低,以及维修企业对质量事故、质量投诉的控制和处理上。
A、一次性
B、多次
C、再次
在JT/T425—2000《汽车维修业质量检验人员技术水平要求》规定中,对质量总检验员的技术水平有哪些要求?
按《汽车维修业开业条件第1部分:汽车整车维修企业》(GB/T16739.1-2004)规定,主要检测设备中()以外的设备对二类维修企业允许外协。
A、检测排放污
B、检测发动机性能
C、检测制动性能