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工作质量的衡量指标包括（ ）。
A.顾客不满意率
B.顾客投诉率
C.不合格返修率
D.销售量
E.产品包装缺损率
下列属于工作质量的衡量指标的有（ ）。
A.工时利用率
B.顾客不满意率
C.顾客投诉率
D.不合格返修率
E.产品包装缺损率
（）可以作为汽车维修质量的考核指标。
A、一次交车合格率
B、二次交车返修率
C、每天维修辆次
下列产品质量统计指标中，反映产品质量的指标是()。
A.废品率
B.返修率
C.产品合格率
D.产品等级系数
某冰箱厂为国内一大型冰箱生产基地，产品质量一直比较稳定，标准返修率为1.1%。但近年来却不断听消费者抱怨，为了解近年来该厂生产冰箱的质量情况，随机对其国内36家专卖店及大中型商场专卖柜台中的400台冰箱的返修率进行了调查，结果发现其样本均值为1.14%。又由同类产品的经验知其标准差为0.2%，是否可由调查结果判定近年来企业生产的冰箱出现了质量问题？（显著性水平为0.05）
