客户向网站资料库提交资料的在线服务叫（）。
A、在线论坛
B、在线咨询
C、在线填充
D、在线表单

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在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式（）

A、协作型

B、技术型

C、运营型

D、分析型

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网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于（)。A.在线服务B.实体商品C.媒体商品D.信息商品

网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于()。

A.在线服务

B.实体商品

C.媒体商品

D.信息商品

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若店铺在线咨询总人数和赤兔上的数据显示不一致，以下关于原因的描述，哪一个是错误的？

A.因为店铺一键分流产生的服务数据和主动联系买家的数据都会被算入在线咨询，店小蜜接待数据不包括主动联系的

B.赤兔可以设置过滤规则，部分数据会因为过滤规则不计入咨询量，比如单口相声

C.系统故障

D.因为旺旺分流规则，所以有些买家的联系不经过店小蜜直接到人工，这部分数据计算会有差异

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广告通过各种媒体和方式向投资者传播，如印刷媒体、广播媒体、户外和公共交通广告、移动电视媒体、直接营销和网站在线服务等。

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在网络上，在线服务可以分为（）

A、信息咨询服务

B、互助式服务

C、网络预约服务

D、电子图书

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